政府網站企業投訴欄目公示信息:
一、投訴主體：企業、個體工商業戶，個人投訴僅限于群眾對辦事窗口投訴。
二、被投訴主體：主要包括同級人民政府有關部門、下一級人民政府。同級人民政府有關部門包括行使行政權力的同級人民政府組成部門、直屬機構、派出機構。同級人民政府有關部門所屬機構是指政府和有關部門管理的具有獨立法人資格的行政機構或者事業單位。
三、投訴舉報要件：投訴人應當提交企業營業執照、法定代表人身份證明或者其它有效的身份證明（對非法定代表人投訴應當由法定代表人授權）、確切的送達地址，并且投訴人應當與投訴事項有直接的厲害關系，有明確的被投訴主體，有具體的投訴請求和事實、理由，投訴事項應當屬于營商環境監督范圍。
四、受理范圍：根據《黑龍江省營商環境監督辦法第八條》規定，縣級以上人民政府和有關部門應當對下列不履行優化營商環境職責或者損害營商環境的情形進行監督：
(一)制定與市場主體生產經營活動密切相關的政府規章、行政規范性文件時，不按照規定聽取市場主體、行業協會商會意見的；
(二)制定或者實施政策措施不依法平等對待各類市場主體的；
(三)未按照政府信息公開規定，公開與市場主體生產經營活動密切相關的法律、法規、規章、行政規范性文件和政策信息的；
(四)變相設定或者實施行政許可，繼續實施或者變相實施已取消的行政許可，或者轉由行業協會商會、其他組織實施已取消的行政許可的；
(五)為市場主體指定或者變相指定中介服務機構，或者違法強制市場主體接受中介服務的；
(六)違法設立或者在目錄清單之外執行政府性基金、涉企行政事業性收費、涉企保證金的；
(七)未按照規定，在企業開辦、注銷和工程建設項目審批、辦稅、不動產登記、進出口審批等方面簡化政務服務流程、精簡申請材料、壓縮辦理時間、降低辦理成本的；
(八)違法干預應當由市場主體自主決策事項的；
(九)沒有法律、法規依據，強制或者變相強制市場主體參加評比、達標、表彰、培訓、考核、考試以及類似活動，或者借前述活動向市場主體收費或者變相收費的；
(十)沒有法律、法規依據，要求市場主體提供財力、物力或者人力的；
(十一)違反法定權限、條件、程序，對市場主體的財產和企業經營者的個人財產實施查封、凍結和扣押等行政強制措施的；
(十二)不履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，或者違約拖欠市場主體的貨物、工程、服務等賬款的；
(十三)不依法履行生效的判決、裁定、行政復議決定、仲裁裁決和調解書等法律文書確定的義務的；
(十四)未按照法律、法規和職責，履行對供水、供電、供氣、供熱、招標投標、政府采購、金融等領域監督管理責任的；
(十五)其他不履行優化營商環境職責或者損害營商環境的情形。
五、不予受理情形：《黑龍江省營商環境監督辦法》第十七條規定，人民法院、人民檢察院、行政復議機關、信訪工作機構、仲裁機構等單位已經立案、尚未結案或者已經作出處理決定，以及營商環境主管部門無權處理的，不予受理。投訴、舉報人弄虛作假、捏造事實的，應當記入單位或者個人信用檔案。
六、聯系方式：投訴電話：0469-12345。電子郵箱：sysqytszx@163.com。
七、通信地址：雙鴨山市尖山區鐵西路安全大廈415室（雙鴨山市營商環境建設監督局監督科）。郵政編碼：155100。
相關文件：
點擊進入→ → →即呼即辦“12345”熱線訴求通道
