近年來，友誼縣稅務局為支持中小微企業發展，聚焦幫助解決企業發展困難和經營壓力，主動上門精細服務，用“零時差+零距離”的創新服務舉措給企業送上稅費政策紅利和優質服務，幫助中小微企業溫暖度過“寒冬”。

　　落實“零時差”。為了推動各項稅收優惠政策落實落地、落快落好，友誼縣稅務局及時整合企業涉稅信息，利用征納互動平臺、稅企微信群等線上渠道及時精準推送稅收優惠政策，確保第一時間把“新鮮”的政策信息送到納稅人手中。制定輪班回復機制，做到有疑問必解答，有困難幫解決，有難題共研究，真正實現政策落實“零時差”。通過輪班回復機制，友誼縣稅務局已幫助上百戶企業解決涉稅疑難問題，涉及納稅申報、政策輔導、疑點解答等多個方面，得到納稅人繳費人的一致認可。“稅務部門細心熱情的政策答疑和稅收宣傳，拉近了稅企雙方的距離，也讓我們增強了企業發展信心。”友誼縣恒香源米業企業負責人高先生感慨地說道。

　　服務“零距離”。近期，友誼縣天祥糧食經銷公司稅控開票系統產生異常，增值稅發票匯總上傳數據大于明細數據，導致該企業不能正常抄報稅，企業想盡辦法還是無法解決。眼看著申報期即將結束，企業財務人員焦急萬分，一旦錯過申報期造成逾期，企業就無法正常開具發票，影響后續正常經營。了解到納稅人的困難后，友誼縣稅務局第一時間組建由稅收管理員、稅政股負責人及業務骨干組成的“解難團隊”，走進企業開展上門服務。通過查找問題，認真分析稅控開票系統異常原因，及時解決了企業開票和申報問題，幫助企業按時進行申報。并對該項涉稅業務操作進行了細致輔導，通過精細服務，真正做到為企業紓困解憂，用心、用情、用力實現納稅服務“零距離”。下一步，友誼縣稅務局將持續發力，幫助納稅人繳費人解決涉稅困難，落實好各項稅費優惠政策，不斷優化創新服務措施，為納稅人繳費人提供更優質的稅費服務體驗，保證“暖心”政策直達快享，實現“暖心”服務隨時在線，以優質稅收服務助力中小微企業揚帆遠航。(王震)